Hilfe
Rooli Casino Hilfe erhalten
Anlaufstellen, Hotlines und Software für Spieler, die Unterstützung suchen oder anderen helfen möchten.
Direkte Anlaufstellen
BZgA Hotline
0800 1 372 700, kostenlos und anonym, Mo bis Do 10-22 Uhr, Fr bis So 10-18 Uhr.
check-dein-spiel.de
Online-Beratung, Selbsttests, Foren und persönliche Chats.
Telefonseelsorge
0800 111 0 111, rund um die Uhr für seelische Notlagen.
Gamban / GamBlock
Software, die Glücksspielseiten geräteübergreifend blockiert.
Anzeichen erkennen
Wenn das Spielen mehr Zeit oder Geld einnimmt als geplant, wenn Sie Verluste mit höheren Einsätzen zurückgewinnen wollen oder das Spiel vor Familie und Freunden verbergen, sind das ernste Warnsignale. Frühe Schritte machen den Ausstieg leichter.
Praktische Schritte
- Limits im Konto setzen, Selbstausschluss aktivieren
- OASIS-Sperre über die GGL beantragen
- Beratung bei der BZgA suchen, kostenlos und anonym
- Sperr-Software installieren, etwa Gamban
- Vertrauensperson einbinden, Konten gemeinsam verwalten
Für Angehörige
Wenn Sie sich Sorgen um eine andere Person machen, finden Sie bei der BZgA und bei regionalen Suchtberatungsstellen ebenfalls Unterstützung. Sprechen Sie das Thema offen, aber ohne Vorwurf an, und bieten Sie konkrete Hilfe an.
Beratungsstellen vor Ort
In jeder größeren Stadt gibt es Suchtberatungsstellen, die kostenfrei und vertraulich beraten. Träger sind unter anderem die Caritas, die Diakonie, der Paritätische Wohlfahrtsverband sowie die Landesstellen für Suchtfragen. Eine vollständige Übersicht finden Sie über das Beratungsstellenverzeichnis der BZgA. Termine sind in vielen Fällen kurzfristig verfügbar, einige Stellen bieten auch Online- und Videoberatung an, sodass Sie nicht persönlich vorbeikommen müssen.
Selbsttest und Reflexion
Auf check-dein-spiel.de finden Sie einen anonymen Selbsttest, der mit wenigen Fragen einschätzt, ob Ihr Spielverhalten unkritisch, riskant oder bereits problematisch ist. Der Test ersetzt keine Diagnose, ist aber ein guter Ausgangspunkt für ein Gespräch mit einer Beratungsstelle. Auch eine ehrliche Bestandsaufnahme zur Spielzeit, zu Einzahlungen und zu Verlusten der letzten drei Monate hilft, das eigene Verhalten realistisch einzuschätzen.
Selbsthilfegruppen
Selbsthilfegruppen wie die Anonymen Spieler bieten regelmäßige Treffen, in denen Betroffene ihre Erfahrungen teilen und sich gegenseitig stärken. Es gibt sowohl persönliche Treffen in vielen Städten als auch Online-Meetings, die per Video stattfinden. Die Teilnahme ist kostenlos, anonym und unverbindlich. Eine Liste der Gruppen finden Sie auf anonyme-spieler.org.
Sperrsoftware im Detail
Programme wie Gamban oder GamBlock blockieren den Zugriff auf Glücksspielseiten geräteübergreifend. Die Lizenzen kosten in der Regel zwischen 20 und 50 Euro pro Jahr und werden auf bis zu 15 Geräten installiert. Einige Anbieter, darunter auch Rooli Casino, übernehmen die Kosten für Spieler, die einen verifizierten Selbstausschluss aktiviert haben. Die Software lässt sich nicht ohne weiteres deinstallieren, was die Wirksamkeit deutlich erhöht.
Finanzielle Schritte
Bei finanziellen Problemen durch Glücksspiel hilft eine Schuldnerberatung, die ebenfalls kostenfrei verfügbar ist. Wichtige erste Schritte sind: Übersicht über Konten und Verbindlichkeiten erstellen, Daueraufträge und Lastschriften prüfen, gegebenenfalls Konten zu Pfändungsschutzkonten umwandeln. Eine vertrauenswürdige Person sollte in finanzielle Entscheidungen eingebunden werden, bis die Situation stabilisiert ist.