Rooli Casino AGB

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Rooli Casino und den Spielern, die sich auf der Plattform registrieren.

2. Konto

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt, offene Guthaben werden zurückerstattet, Bonusgewinne können verfallen. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Verifizierung

Vor der ersten Auszahlung verlangt Rooli Casino eine Identitätsprüfung mit gültigem Ausweis und Adressnachweis. Diese Pflicht entspricht den Vorgaben gegen Geldwäsche.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar. Auszahlungen werden innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit ausgeführt. Auszahlungen können nur an die Methode erfolgen, mit der eingezahlt wurde, sofern dies technisch möglich ist.

5. Boni

Boni unterliegen den auf der jeweiligen Aktionsseite genannten Bedingungen. Bei Bonusmissbrauch behält sich Rooli Casino vor, Bonusbeträge und damit erzielte Gewinne zurückzubuchen.

6. Verantwortungsbewusstes Spielen

Im Konto stehen Limits, Cooling-off und Selbstausschluss zur Verfügung. Spieler werden ausdrücklich auf diese Werkzeuge hingewiesen.

7. Haftung

Rooli Casino haftet nicht für Schäden durch Internetausfälle, höhere Gewalt oder Eingriffe Dritter. Bei technischen Fehlern werden betroffene Wetten korrigiert.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht des Sitzlandes des Betreibers. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Änderungen dieser AGB werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Konto angekündigt. Spieler können dem Inkrafttreten innerhalb dieser Frist widersprechen, in diesem Fall endet das Vertragsverhältnis zum Stichtag und offene Guthaben werden ausgezahlt.

9. Inaktive Konten

Konten gelten als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von zwölf Monaten keine Anmeldung, Einzahlung oder Auszahlung erfolgt ist. Bei inaktiven Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von bis zu fünf Euro erhoben werden, die jedoch erst nach vorheriger Benachrichtigung greift. Eine Reaktivierung ist jederzeit möglich, indem der Spieler sich anmeldet. Guthaben bleibt erhalten und wird auf Wunsch nach Verifizierung ausgezahlt.

10. Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Rooli Casino und dem Spieler erfolgt vorrangig per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. Der Spieler verpflichtet sich, diese Adresse aktuell zu halten und sein Postfach regelmäßig zu prüfen. Servicemitteilungen, etwa zu Verifizierung, Auszahlung oder Bonusaktivierung, werden auf diesem Weg zugestellt. Marketing-Mails werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung versendet und können jederzeit über den Link in jeder Mail oder im Profilbereich abbestellt werden.

11. Beschwerden

Beschwerden werden vorrangig durch den Customer-Care-Bereich behandelt. Spieler können ihren Fall per Live Chat oder E-Mail einreichen, eine erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden, eine abschließende Stellungnahme spätestens nach fünf Werktagen. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht der Eskalationsweg an die zuständige Lizenzbehörde sowie an unabhängige Schlichtungsstellen wie eCOGRA offen. Die Entscheidung dieser Stellen ist für Rooli Casino bindend.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform, einschließlich Logos, Texten, Grafiken und Slotnamen, sind durch Marken- und Urheberrecht geschützt. Die Verwendung außerhalb des privaten Spielbetriebs, etwa für kommerzielle Zwecke oder die Vervielfältigung, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet. Markennamen Dritter, etwa von Spieleanbietern, werden nach Lizenzvereinbarung verwendet und bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

13. Verbotene Praktiken

Untersagt sind das Anlegen mehrerer Konten durch dieselbe Person, die Nutzung von automatisierter Software wie Bots, das Absprechen von Spielzügen, der Einsatz von gestohlenen Zahlungsmitteln sowie jede Form von Bonusmissbrauch durch koordinierte Einzahlungen. Verstöße führen zur Sperrung des Kontos, zur Konfiszierung von Bonusgewinnen und gegebenenfalls zur Strafanzeige. Reguläre Einzahlungen werden auf den Ausgangsweg zurückerstattet.